Отказали мне в гарантийном ремонте лако-красочного покрытия...

[DimOK]

В общем дела такие.. облупился у меня лак на бамбере... машина на гарантии ТО прохожу регулярно, бампер не битый сто процентов.....  Приехал я сегодня на ТО  заявил о нарушении лако-красочного покрытия.. а мне спецы говорят что случай мол у вас не гарантийный... мол механические сколы... Ну ясно камушки там на дороге то сё, но... посёкся бы у меня лак, но не более. да и машина у меня не первая... и как бы не дурак... а тут с пачку сигарет краска отвалилась а они заявляют мех повреждения, я то думаю что или бамперок мне покрасили перед продажей или нарушение технологии покраски..... написал директору "Орбиты" заявление.. сказали ответят в течении десяти дней...
Воевал кто? шансы у меня есть? если к независимому эксперту наведаться?.... как бы восемь - десять рублей на дороге не валяются...

[lesnik_68]

Проблематично, я по своим каналам тоже пытался одну железяку поменять, здесь всё вроде бы решилось положительно отправили запрос в МоскоУ, ОТКАЗ!

[багер]

 Дочка воевала с автосалоном - дошла до президента " Субару " - победила .

[дёник161]

есть такой прибор каторый проверяет заводской слой краски если он превышен то бамперок крашен был в авто салоне  

[SIMA]

Загнали авто на ТО, после возврата на бампере обнаружили отсутствие краски на бампере( ПОСЛЕ МОЙКИ СМЫЛИ). Начался развод по поводу возможной аварии и перекраски. По компьютеру авто новое, сами не били, но сомнение осталось. Результат- бампер покрасили по гарантии и сослались, что ,возможно, сильный напор струи при мойке авто. Вот так было

[DimOK]

Мдя.... ну дождусь ответа от генерала.. а там уже видно тогда будет.. реньше они вроде не жали... меняли гарантийные железки на раз... может по малярке просто жмутся... а может кризис до них только дошёл... просто чисто по человечески неприятно... я то ведь знаю что косяк не мой...

[DimOK]

Загнали авто на ТО, после возврата на бампере обнаружили отсутствие краски на бампере( ПОСЛЕ МОЙКИ СМЫЛИ). Начался развод по поводу возможной аварии и перекраски. По компьютеру авто новое, сами не били, но сомнение осталось. Результат- бампер покрасили по гарантии и сослались, что ,возможно, сильный напор струи при мойке авто. Вот так было

Ну у меня в принципе тоже с мойки всё началось... после керхера... Знал бы  что так отнесутся...  просто промолчал бы перед сдачей на ТО,  а потом предьявил.... но прицендентов то не было .. думал по человечески сделают...

[SIMA]

после керхера но на ТО, поэтому с себя всю возможную ответственность сразу отмели. Пытались проверить возможность перекраски, но оказалось, что это можно только на металле, бампер не подошел. Нервы попортили, но сделали.

[boroda]

Просто они отрабатывают машины, подаренные при похожих ситуациях http://www.rg.ru/2006/06/23/rostovchanin.html

[mcpaul]

Дочка воевала с автосалоном - дошла до президента " Субару " - победила .

А что там были за проблемы с М-Сервисом?

[багер]

А что там были за проблемы с М-Сервисом?

Не знаю какой был сервис , знаю что у гарантийной машины обнаружилась неисправность и дело мирно не улаживалось . Дочка составляла письмо с претензией президенту "Субару " В общем клиент своего добился. Если интересны подробности - могу у дочки узнать.

[mcpaul]

Не знаю какой был сервис , знаю что у гарантийной машины обнаружилась неисправность и дело мирно не улаживалось . Дочка составляла письмо с претензией президенту "Субару " В общем клиент своего добился. Если интересны подробности - могу у дочки узнать.

Машина в Ростове обслуживалась? Если возможно узнайте поподробнее, заранее благодарень.

[багер]

Машина в Ростове обслуживалась? Если возможно узнайте поподробнее, заранее благодарень.

Узнал , сервис тот самый . У машины что-то начало стучать на ходу ( за давностью всех технических нюансов дочка не помнит ) - владелец обратился в сервис и ему в ремонте отказали . Он обратился в юридическую контору . Дочка составляла претензию и письмо в Японию . Дело до суда сервис доводить не стал . Всё решилось на претензионном уровне - клиент своего добился .

[mcpaul]

Узнал , сервис тот самый . У машины что-то начало стучать на ходу ( за давностью всех технических нюансов дочка не помнит ) - владелец обратился в сервис и ему в ремонте отказали . Он обратился в юридическую контору . Дочка составляла претензию и письмо в Японию . Дело до суда сервис доводить не стал . Всё решилось на претензионном уровне - клиент своего добился .

Спасибо за ответ. Рад что у Вас все получилось как Вы того хотели.

[багер]

Спасибо за ответ. Рад что у Вас все получилось как Вы того хотели.

Спасибо , но "мопед не мой ". Это просто случай из юридической практики дочери.